即使在数字时代，在将企业与全球客户和合作伙伴联系起来的能力方面，没有任何通信渠道可以与电话相媲美。 这意味着清晰、干脆、高质量的呼叫终止对于每个企业都至关重要。对于传统电话，这几乎完全超出了我们的控制范围——我们只需要选择一个提供商并寄希望于。然而，通过 VoIP 系统，企业可以更好地控制呼叫终止质量。 这是因为 IP 网络上的通话质量是由更广泛因素影响的结果：本地网络和 IP 连接的性能、连接和使用情况对通话质量的影响程度与 IP 电话提供的路由和服务的程度相同提供者。 没有什么比重要的客户呼叫因低质量语音终端而中断更糟糕的了，因此这里有一些提示，可确保您的 VoIP 系统始终提供适当的语音质量。 确保网络性能 您可能拥有最大控制权并且也会在很大程度上影响您的通话质量的区域是您的本地网络和 IP 数据连接。 VoIP 流量使用与其他网络流量相同的 IP 基础设施。这意味着高使用率、低质量连接、硬件故障和网络拥塞会对您的 VoIP 通话质量产生负面影响。 首先，您需要确保您的数据连接有足够的一致带宽来应对您的企业产生的互联网流量：不仅仅是 VoIP 流量，而是所有流量。值得注意的是，VoIP 需要类似级别的上传和下载带宽，这意味着对称连接非常重要。许多宽带套餐，甚至“商业”宽带，都提供不对称 带宽。

最终用户和互联网连接之间的网络连接也很重要。确保 马其顿电话号码列表 所有硬件组件正常运行，不存在重大流量瓶颈。轻微的硬件问题很容易导致数据包丢失或延迟，从而导致 VoIP 呼叫期间立即出现明显的延迟或抖动。 一项重要的建议是尽可能使用高质量的有线连接，而不是无线连接。虽然现代无线标准可以提供高质量的连接，但它们更容易受到延迟波动和干扰的影响，而使用有线连接几乎可以完全避免这种情况。 如果您的企业除了大量其他高流量 Web 应用程序之外还依赖 IP 电话系统，您可能需要考虑在网络上实施某种形式的 QoS 或数据包整形解决方案来优先考虑 VoIP 流量，或者在极端情况下，可能值得考虑安装专用于语音流量的辅助数据连接。 选择适合您使用情况的提供商 当您确定本地网络中不存在可能导致通话质量问题的固有因素​​时，您需要考虑从提供商处获得的服务，并将其与您使用电话的方式进行比较。 首先，您需要一家能够主动监控其网络问题的提供商，并且理想情况下，一家能够通过适当的服务级别协议 (SLA) 支持其服务的提供商。至少，这应该概述目标质量、正常运行时间和解决时间。



您不希望您的关键业务通信被留给另一方“尽最大努力”提供。 其次，您需要考虑您的沟通在地理位置上进行：您的主要客户、顾客和合作伙伴在哪里？ 单一提供商很少（如果有的话）拥有全球基础设施。因此，他们需要依靠在其他地区建立合作伙伴关系来提供服务。这意味着，与在该地区没有良好记录的提供商相比，在某个地区已建立稳固地位的服务提供商将能够提供更高质量的服务，并且很可能以更具竞争力的价格提供服务。 最后，您需要一个能够维护通往关键目的地的多条网络路由的提供商，以确保单个故障或拥塞区域不会中断您的通信。 监控、维护和改进您的系统 与任何 IT 系统一样，VoIP 网络在各个层面上都会随着软件、固件、硬件或基础设施的更新而不断变化。这意味着需要不断监控系统，以便在问题变成严重问题之前识别并修复它们。 您应该致力于在本地网络上部署某种形式的流量监控解决方案，以确保不存在故障或瓶颈，并且您的资源使用量不会超过提供给您的带宽。